Politique de confidentialitéPrivacy Policy

Cette politique de confidentialité s'applique au site web justonetap.ca exploité par :

• Responsable : Luis Carlos Falla
• Entreprise : JustOneTap
• Province : Québec, Canada
• Courriel : contact@justonetap.ca

En utilisant ce site, vous acceptez les pratiques décrites dans la présente politique, conformément à la Loi 25 du Québec (Loi modernisant des dispositions législatives en matière de protection des renseignements personnels) et à la LPRPDE (Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques).

Nous collectons uniquement les données nécessaires au bon fonctionnement de nos services :

Lors d'un achat :

• Nom complet et adresse courriel
• Adresse de livraison (rue, ville, province, code postal)
• Informations de paiement — traitées exclusivement par Stripe (nous ne stockons jamais vos données de carte)

Automatiquement lors de la navigation :

• Adresse IP et type de navigateur
• Pages visitées et durée de la session (via Meta Pixel)
• Interactions avec les éléments du site (clics, scroll)

Si vous nous contactez via WhatsApp :

• Numéro de téléphone WhatsApp
• Contenu de vos messages

Vos données sont utilisées exclusivement pour :

• Traiter et livrer votre commande — Nous transmettons votre adresse au transporteur pour la livraison de vos tags NFC
• Vous envoyer la confirmation de commande — Par courriel via Stripe
• Assurer le service après-vente — Répondre à vos questions et gérer les remboursements si nécessaire
• Améliorer notre publicité — Le Meta Pixel nous permet de mesurer l'efficacité de nos annonces Facebook et Instagram
• Améliorer le site — Comprendre quelles pages fonctionnent et lesquelles doivent être améliorées

Nous ne vendons jamais vos données à des tiers. Nous ne faisons pas de marketing par courriel sans votre consentement explicite.

Nous faisons appel aux services tiers suivants, chacun disposant de sa propre politique de confidentialité :

• Stripe — Traitement des paiements. Vos données de carte sont chiffrées et jamais accessibles à JustOneTap.
  → Politique Stripe
• Meta (Facebook/Instagram) — Mesure publicitaire via le Pixel Meta. Peut collecter des données de navigation pour personnaliser les annonces.
  → Politique Meta
• WhatsApp Business (Meta) — Service de messagerie client. Les conversations sont soumises aux conditions de WhatsApp.
  → Politique WhatsApp
• Netlify — Hébergement du site web. Peut collecter des journaux d'accès (logs).
  → Politique Netlify

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience :

• Cookies essentiels — Nécessaires au fonctionnement du panier et du processus de commande. Ne peuvent pas être désactivés.
• Cookies publicitaires (Meta Pixel) — Permettent de mesurer l'efficacité de nos publicités sur Facebook et Instagram. Vous pouvez les refuser via les paramètres de votre navigateur.

Vous pouvez désactiver les cookies non essentiels à tout moment dans les paramètres de votre navigateur. Cela n'affectera pas votre capacité à passer commande.

Conformément à la Loi 25 du Québec, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

• Droit d'accès — Obtenir une copie des données que nous détenons sur vous
• Droit de rectification — Corriger des données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement — Demander la suppression de vos données (sous réserve des obligations légales)
• Droit à la portabilité — Recevoir vos données dans un format lisible par machine
• Droit d'opposition — Vous opposer au traitement de vos données à des fins publicitaires
• Droit de retrait du consentement — Retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer l'un de ces droits, écrivez-nous à contact@justonetap.ca. Nous répondons dans un délai de 30 jours maximum, conformément à la loi.

Nous conservons vos données personnelles uniquement pour la durée nécessaire à leur finalité :

• Données de commande — 7 ans (obligation comptable et fiscale canadienne)
• Données de contact (WhatsApp) — 1 an après le dernier échange
• Données publicitaires (Meta Pixel) — Selon la politique de rétention de Meta (maximum 180 jours)
• Journaux de navigation — 90 jours maximum

Passé ces délais, vos données sont supprimées ou anonymisées de façon irréversible.

Certains de nos prestataires (Stripe, Meta, WhatsApp) sont basés aux États-Unis. Vos données peuvent donc être transférées et traitées hors du Canada.

Ces transferts sont effectués uniquement vers des entreprises certifiées ou offrant des garanties contractuelles équivalentes aux standards canadiens de protection des données.

En cas de violation de données susceptible de causer un préjudice sérieux, nous nous engageons à :

• Notifier la Commission d'accès à l'information (CAI) du Québec dans les meilleurs délais
• Vous informer directement si l'incident vous concerne personnellement
• Prendre toutes les mesures correctives nécessaires

Nous pouvons mettre à jour cette politique à tout moment pour refléter des changements dans nos pratiques ou dans la législation applicable.

En cas de modification importante, nous afficherons un avis visible sur le site. La date de la dernière mise à jour est toujours indiquée en haut de cette page.

Votre utilisation continue du site après une modification vaut acceptation de la nouvelle politique.

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• Responsible person: Luis Carlos Falla
• Business: JustOneTap
• Province: Québec, Canada
• Email: contact@justonetap.ca

By using this site, you accept the practices described in this policy, in accordance with Québec's Law 25 (Act to modernize legislative provisions respecting the protection of personal information) and PIPEDA (Personal Information Protection and Electronic Documents Act).

We collect only the data necessary for the proper functioning of our services:

When you make a purchase:

• Full name and email address
• Shipping address (street, city, province, postal code)
• Payment information — processed exclusively by Stripe (we never store your card data)

Automatically while browsing:

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• Pages visited and session duration (via Meta Pixel)
• Interactions with the site's elements (clicks, scrolling)

If you contact us via WhatsApp:

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• The content of your messages

Your data is used exclusively to:

• Process and deliver your order — We pass your address to the carrier to deliver your NFC tags
• Send you your order confirmation — By email via Stripe
• Provide after-sales service — Answer your questions and handle refunds when necessary
• Improve our advertising — The Meta Pixel lets us measure the effectiveness of our Facebook and Instagram ads
• Improve the site — Understand which pages work well and which need improvement

We never sell your data to third parties. We do not carry out email marketing without your explicit consent.

We use the following third-party services, each with its own privacy policy:

• Stripe — Payment processing. Your card data is encrypted and never accessible to JustOneTap.
  → Stripe policy
• Meta (Facebook/Instagram) — Advertising measurement via the Meta Pixel. May collect browsing data to personalize ads.
  → Meta policy
• WhatsApp Business (Meta) — Customer messaging service. Conversations are subject to WhatsApp's terms.
  → WhatsApp policy
• Netlify — Website hosting. May collect access logs.
  → Netlify policy

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• Right of access — Obtain a copy of the data we hold about you
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To exercise any of these rights, write to us at contact@justonetap.ca. We respond within a maximum of 30 days, as required by law.

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• Advertising data (Meta Pixel) — As per Meta's retention policy (maximum 180 days)
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After these periods, your data is deleted or irreversibly anonymized.

Some of our providers (Stripe, Meta, WhatsApp) are based in the United States. Your data may therefore be transferred and processed outside Canada.

These transfers are made only to companies that are certified or that offer contractual guarantees equivalent to Canadian data-protection standards.

In the event of a data breach likely to cause serious harm, we undertake to:

• Notify the Commission d'accès à l'information (CAI) du Québec as soon as possible
• Inform you directly if the incident concerns you personally
• Take all necessary corrective measures

We may update this policy at any time to reflect changes in our practices or in applicable legislation.

In the event of a significant change, we will display a visible notice on the site. The date of the last update is always shown at the top of this page.

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